未成年消費(fèi)退款能退多少

可以退的。

針對未成年在游戲中不理性的消費(fèi)，騰訊游戲總監(jiān)王磊在國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動上表示，一旦接到非理性消費(fèi)的投訴，并且是未成年人行為，公司會一律退費(fèi)。

針對所有未成年人家長，騰訊會專門設(shè)立一條專線，通過快速的親子識別和消費(fèi)核實(shí)，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費(fèi)核實(shí)出來，只要認(rèn)定孩子的消費(fèi)情況屬實(shí)，騰訊會直接退還相關(guān)費(fèi)用。

騰訊之前出臺過相關(guān)規(guī)定，不得不說騰訊的這個規(guī)定還是很人性的，但是也沒那么容易，但是，你要證明是孩子自己充值的要證明兩點(diǎn)

“游戲是本人完成的充值操作”

“充值操作未受監(jiān)護(hù)人監(jiān)管和許可”，

畢竟如果是大人充值了，然后拿這個理由退費(fèi)，什么游戲公司都遭不住。

這個退的款叫關(guān)懷金，聯(lián)系客服申請，退款周期在15天-30天左右，最后到款后封停賬號。

關(guān)于這兩點(diǎn)，一定要想辦法做出證明，要不然就等吧，會陷入一個漫長的退款周期和跟客服的拉鋸中。

還有一個辦法就是找媒體，只要媒體采訪，然后曝光，拿著視頻在找騰訊客戶退款會相當(dāng)快，也是一個辦法。

希望能解決您的問題，早日追回退款，手機(jī)碼字不易，有幫助點(diǎn)個贊吧。謝謝

你這個問題有一些偏頗啊。

首先什么是未成年人？是年紀(jì)未滿18歲的，還是年紀(jì)未滿16歲的？要知道17 16歲的孩子現(xiàn)在已經(jīng)有自己的主觀意識了。

第2個，家長知道這件事情了嗎？還是說有的家長打著孩子的名義在玩游戲，畢竟這個事情很難去判斷是孩子充值的，還是家長充值的，取證困難。

第3個現(xiàn)在的網(wǎng)銀都需要家長的手機(jī)驗(yàn)證碼，如果在一個家庭中，手機(jī)驗(yàn)證碼都能夠輕而易舉的被孩子知道，這個是不是你家長的有一點(diǎn)點(diǎn)問題。

我們都知道哈，充值的話不可能一一次性就充個10萬20萬，肯定是幾百幾百這樣的充，如果你充值一次，沒有被發(fā)現(xiàn)，情有可原，如果你充了10次20次你都沒有發(fā)現(xiàn)，這是不是也是一個問題？

因?yàn)楝F(xiàn)在的銀行卡如果你消費(fèi)的話，都會收到消費(fèi)信息的。

我對那些熊孩子一次性因?yàn)橛螒蛳M(fèi)就把父母血汗錢葬送的行為，感到非常的遺憾，這種行為是必須要追究的，這種事情也不在我們的討論范圍之內(nèi)。

因?yàn)槿绻愕暮⒆诱娴陌涯愕腻X全部充進(jìn)游戲了，你又不知情的話，你去游戲找人工客服，有大概幾率是能夠找回來的。

你好，我是呱哥。很高興回答你的問題！

注：（一下內(nèi)容來源與網(wǎng)絡(luò)，我只想單純的幫幫你）

近年來，隨著未成年人觸網(wǎng)年齡越來越低，孩子盜用父母信用卡充值游戲幣、打賞主播的現(xiàn)象并不少見。

據(jù)媒體報(bào)道，西安一10歲的孩子，在家長不知情的情況下，用父親支付寶在4天內(nèi)充值一款游戲近2萬元。杭州一13歲男孩用母親的支付寶為兩款游戲支付了10多萬元。河北邯鄲一13歲男孩通過母親的微信轉(zhuǎn)賬8000多元用于游戲充值。

在這種情況下，商家應(yīng)該退款嗎？還是孩子父母該為此買單？9月21日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審管辦副主任李威娜在國家網(wǎng)絡(luò)安全周“青少年日”——“維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全 助力青少年健康成長”主題論壇的圓桌會議上表示，此類案件在審理時需考慮合同主體以及合同是否有效。

李威娜在審理相關(guān)案件時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的孩子反偵查意識比較強(qiáng)，充值以后會刪除掉相關(guān)的短信通知，導(dǎo)致家長沒有辦法及時發(fā)現(xiàn)。等發(fā)現(xiàn)的時候才會起訴到法院要求游戲運(yùn)營方和直播平臺返還金額。

據(jù)了解，當(dāng)家長起訴游戲公司或直播平臺時，多半會被要求證明充值行為確實(shí)是孩子所為，而家長并不知情。有專家指出，這與不少成年人利用孩子賬號打賞、充值，卻以孩子所為當(dāng)做借口要求退款的現(xiàn)象有關(guān)。

如何確定是孩子所為，而家長并不知情呢？李威娜指出，首先，游戲公司可以通過賬戶注冊信息來提供證明賬戶歸誰所有。然后，家長需要提供相應(yīng)證據(jù)證明注冊賬戶或使用賬戶的時候是由未成年人使用的。最后，要結(jié)合使用賬戶時間是否與未成年人的業(yè)余時間相吻合以及其他細(xì)節(jié)方面進(jìn)行綜合判斷。

李威娜表示，確定合同主體之后還需考慮合同是否有效。

按照《民法總則》第十九條及二十條關(guān)于民事權(quán)利和民事行為能力的規(guī)定，8歲以上未成年人為限制行為能力人，可獨(dú)立實(shí)施純獲利或與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為，但除此之外都需要監(jiān)護(hù)人的同意或追認(rèn)。而8歲以下未成年人屬于無民事行為能力人，所有行為均由監(jiān)護(hù)人代理。

對于涉及金額超過未成年人的年齡、判斷能力以及支配能力的合同則被認(rèn)定為不是純獲利的合同，因此合同無效，李威娜解釋說，認(rèn)定合同無效之后，要基于合同取得的利益進(jìn)行相應(yīng)的返還。對于游戲經(jīng)營者或直播平臺一方要返還金錢義務(wù)，而未成年人一方則要返還相應(yīng)的游戲貨幣等虛擬財(cái)產(chǎn)。

比起金錢義務(wù)，案件的難點(diǎn)在于返還虛擬財(cái)產(chǎn)，因?yàn)樘摂M財(cái)產(chǎn)也具有一定的財(cái)產(chǎn)價值，李威娜指出，這時候需要判斷誰來承擔(dān)責(zé)任。首先未成年人冒用家長賬戶進(jìn)行充值行為本身存在過錯；然后家長沒有盡到監(jiān)督責(zé)任，也沒有妥善管理自己的賬戶和密碼；而平臺方也沒有盡到謹(jǐn)慎審核義務(wù)。

“最終的結(jié)果是無論是未成年人還是家長、還是平臺方，都需要為自己的過錯買單。

感謝采納、點(diǎn)贊，謝謝！

未成年人高消費(fèi)，如果屬于可以退還的，未成年人的監(jiān)護(hù)人可以要求商家退款。但是，如果是吃飯、住酒店等消費(fèi)，是無法退還的，但雙方可以協(xié)商退還部分。《合同法》第四十七條 限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。相對人可以催告法定代理人在一個月內(nèi)予以追認(rèn)。法定代理人未作表示的，視為拒絕追認(rèn)。合同被追認(rèn)之前，善意相對人有撤銷的權(quán)利。撤銷應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出。

以上是律師為大家講解的關(guān)于”未成年消費(fèi)退款能退多少“的內(nèi)容，希望可以幫助到各位小伙伴。