保修期和三包有效期
保修期和三包有效期
往往大家買了車都對車的保修不太怎么了解今天我就跟大家聊下這個汽車的保修期 的問題,希望我的愚見能夠給大家有一定的幫助!
汽車的保修它包含汽車的三包有效期、保修期、質(zhì)保期,還有零配件保修,自費零配件保修等等,那么都有啥區(qū)別?一字之差大就有不同!“包修期”和“三包有效期”到底有什么區(qū)別呢? 下面就給大家來說下:
國家規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準;家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。發(fā)動機、變速器的主要零件及家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件的質(zhì)保期限也不一樣的,其種類范圍也應當符合國家相關(guān)標準或規(guī)定。
第一、汽車三包政策 汽車三包是“包修、包換、包退”的簡稱。三包法是從2013年10月1日正式實施的,三包有效期為2年或5萬公里,時間或公里數(shù)以先到為準?!叭狈ㄖ械囊?guī)定的范圍包含:發(fā)動機、變速箱、轉(zhuǎn)向、制動、懸架、車身、前后橋。
第二、車輛保修期 家用車保修期不得低于3年或6萬公里,時間或者公里數(shù)都是以先到者為準。只要有一項超過就算是出保了,都會不在享受相關(guān)的免費服務(wù)!現(xiàn)在很多廠家為了更具競爭力,核心部件的保修期有的會是5年或者10萬公里,只要在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,都可以得到免費的維修,包括配件和工時費。
第三、車輛質(zhì)保期 廠家給出時間和行駛里程兩個條件,且以先到者為準。在一段時間內(nèi)不會因除人為因素與不可抗、不可預測的因素之外的原因而毀壞。任何產(chǎn)品都具備的基本屬性。易損壞或者老化的部件,質(zhì)保期要短,而不易損壞的部件如缸體等的保修期要長,還有一些部件會免賠如輪胎等,比如整車質(zhì)保就包含的不一樣!汽車保修期和質(zhì)保期是生產(chǎn)廠家制定的,解釋權(quán)都歸廠家所有。而前提呢,在保修期范圍內(nèi)是可以享受免費的服務(wù),而出保之后就需要收費了;但是汽車三包則更為具有權(quán)威性能!當然沒有正常在服務(wù)站保養(yǎng)的車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題去服務(wù)站保修也是可以的只要能夠提供當?shù)囟惼迯S的正規(guī)發(fā)票就可以,在三包法里面都有明示的,出保后的車輛那就完全根據(jù)自己的需要進行保養(yǎng)維修,當然您的去有一定資質(zhì)的汽修廠哦!
再就是說下各個品牌下的車廠為了能夠讓買了自己的車主在全國各個地方都能夠享受到售后服務(wù),就在不同的地方設(shè)立了服務(wù)站,同樣生產(chǎn)廠商呢就會對各個地方的服務(wù)站進行相對應的授權(quán)評級,根據(jù)各個的經(jīng)營規(guī)模和技術(shù)考核對服務(wù)站評星級,有形象店,旗艦店,五星級店,四三二星都是有的。也就是說只有官方授權(quán)的4S店售后服務(wù)才是最可靠的。像一些地方城市也為了能夠給車主提供更好的便捷服務(wù)在當?shù)卦O(shè)立了二級或三級經(jīng)銷商,對于一些簡單的初步售后保養(yǎng)和零配件更換還是可以的。但真正的維修有些疑難問題的檢查,發(fā)動機,變速箱之類問題只有授權(quán)的4S店有技術(shù)能力才能給您解決。同樣全國各地不同的城市消費水平不一樣,經(jīng)濟情況不一樣,各個服務(wù)站的價格標準也就不同,畢竟還得盈利跟員工發(fā)工資么,就算是同樣的配件也有不一樣的價格浮動,廠家都會對此統(tǒng)一的市場指導價標準約束各個服務(wù)站,當?shù)氐墓ど叹趾拖M協(xié)會也會進行監(jiān)督。一有服務(wù)不合格或者投訴就會對具體問題進行解決,服務(wù)站對客戶的投訴是要求重視的哦!
以上內(nèi)容純屬個人以前多年的工作經(jīng)驗總結(jié)見解,也是希望能夠給新車友們帶來一定的幫助,謝謝大家!
第五章 三包責任 第十七條 家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準;家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。 第十八條 在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。 區(qū)別: 1、時效上 包修期:時長為三年六萬公里?! ∪冢喝ㄒ?guī)定三包有效期:時長為二年五萬公里。 2、性質(zhì)上 包修期內(nèi):車企的規(guī)定,具體部件的保修政策按因車企的不同,所生產(chǎn)的不同系列產(chǎn)品包修期也會有所不同,具體以隨車相關(guān)資料條款說明,履行相關(guān)部件或總成件的保修政策?! ∪趦?nèi):三包法規(guī)定的內(nèi)容。依法確立的,適應在中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的家用汽車產(chǎn)品。三包有效期內(nèi),若符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件,消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票辦理退貨或換貨手續(xù)?! 」残裕慈谂c包修期內(nèi)的排除免責行為): 1、車輛類型限為家用汽車?! ?、易損耗零部件超出生產(chǎn)者明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,經(jīng)營者可以不承擔本規(guī)定所規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責任。 3、家用汽車產(chǎn)品在“包修期”和“三包期”有效期內(nèi),存在下列情形之一的,經(jīng)營者對所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以不承擔本規(guī)定所規(guī)定的三包責任: A、消費者所購家用汽車產(chǎn)品已被書面告知存在瑕疵的。 B、家用汽車產(chǎn)品用于出租或者其他營運目的的?! 、隨車使用說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸,但消費者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的。 D、當發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的?! 、因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品,而造成損壞的; F、因不可抗力造成損壞的。 4、在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),無有效發(fā)票和三包憑證的,經(jīng)營者可以不承擔三包規(guī)定所規(guī)定的三包責任。 以上部分內(nèi)容摘錄國家質(zhì)檢總局“汽車三包法”相關(guān)內(nèi)容。
家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準;家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準),發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。發(fā)動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關(guān)標準或規(guī)定,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類范圍應當符合國家相關(guān)標準或規(guī)定,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理占用時間不足24小時的,以1日計。
保修期是生產(chǎn)廠家制定的,解釋權(quán)歸廠家所有。
三包上升到法律層面,有汽車三包法,是國家規(guī)定。
三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領(lǐng)域后,賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。質(zhì)保:指產(chǎn)品質(zhì)量要合乎標準,要有保證。實際上,質(zhì)保就是產(chǎn)品的品質(zhì)保證,是任何產(chǎn)品都應具備的顧名思義,就是質(zhì)量保障的時間,狹義的理解就是保修期
以上是律師為大家講解的關(guān)于”保修期和三包有效期“的內(nèi)容,希望可以幫助到各位小伙伴。