4s店最怕哪個部門投訴
4s店最怕哪個部門投訴
現在投訴渠道比較多,但是有權威的只有車質網,這是唯一的一個投訴之后可以解決問題的網站,另外每個月每個季度都有自己的缺陷報道,因為投訴的真實所以就造就了報告的準確,另外各大網站也都會轉載,這就證明了車質網的偉大,網站的流浪量較高,所以投訴之后廠家解決問題的時間才會比較快。現在具有國家資質的第三方檢測中心比較少,并且費用昂貴,還是建議去車質網。
您好,可以打12315消費者權益維護熱線,還有也可以打他們總部電話,沒個品牌都有總部的投訴電話,電話號碼在保養手冊后面就有的,打過去直接選投訴就可以了,然后您說您在那個位置的4S店受到不合的權益,如果是4S店的問題 ,他們是會幫忙解決的!然后4S店也會被相應的扣分或罰款!
很多消費者購車時,都有過上當受騙的經歷,尤其是買車,對于一般消費者而言,像4S店經銷商屬于實力雄厚的主,所謂店大欺客,很多人在購車時,將顧客當成上帝,服務周到,然而如果車子出了問題,卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口,甚至拒絕,態度惡劣。很多人想投訴,卻投訴無門,或者投訴了也不予理睬,那么如果有問題,消費者應該如何投訴,維護自己的合法權益呢?
如果投訴4S店沒有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和后期服務的,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。
如果嚴重問題或是典型問題,可以撥打消費者投訴電話,讓工商管理局介入協調解決,一般鬧到這個份兒上,4S店也不希望把事情擴大,一般都會配合解決;另外,如今社會媒體的監督很到位,如果遇到問題,也可以向媒體求救,因為一旦經媒體曝光,4S店信譽將會受到嚴重影響,品牌廠家也會受到牽連,所以指媒體也是比較有效的。
還有一個辦法,那就是舍出功夫來,打持久戰,經常到店里去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心里也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。
如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權,對4S店和廠商來說,吃官司并不是什么好事情,而且是最想盡量避免的結果。
三四店還是最怕市場監管局吧,試了件我局是專門管他們的,應該是或者是315消費者管理。
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