賣(mài)家不接受指定快遞
賣(mài)家不接受指定快遞
比如您要求寄順豐,可能賣(mài)家包郵的話,發(fā)的快遞是圓通中通等其他快遞。意思您留言備注發(fā)什么快遞無(wú)效,他們是按自己找的快遞發(fā)。
買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款 賣(mài)家同意并提供退貨地址以及注意事項(xiàng)(到付拒簽及其他) 買(mǎi)家需按退貨地址完成退貨環(huán)節(jié) 先行墊付運(yùn)費(fèi),填寫(xiě)運(yùn)單號(hào),運(yùn)單號(hào)客戶聯(lián)上傳 耐心等待賣(mài)家簽收并同意退款 既然賣(mài)家有指定的快遞公司,買(mǎi)家應(yīng)盡量滿足,實(shí)在不行的,雙方協(xié)商達(dá)成共識(shí)。 買(mǎi)家千萬(wàn)別自作主張,有可能自找不痛快,嚴(yán)重的會(huì)拒簽。
我就是淘寶的賣(mài)家,我是賣(mài)衣服,就我的感覺(jué)來(lái)說(shuō),郵政快遞有以下問(wèn)題:
郵費(fèi)貴,比四通一達(dá)大概貴了一倍
速度慢,平均速度7天左右,偏遠(yuǎn)地區(qū)更慢。
不派件。很多城市的郵政,包裹到了,快遞員就打個(gè)電話通知客戶去取,特別傲慢;想派件上門(mén)?沒(méi)門(mén)
名聲差,很多客戶一聽(tīng)說(shuō)你發(fā)郵政,不買(mǎi)了。。。不買(mǎi)了。。。。。
因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)點(diǎn)都有自己的合作快遞,而顧客指定的快遞并不一定跟賣(mài)家合作,所以一般商家都不接受指定快遞,如果買(mǎi)家指定的快遞正好是賣(mài)家合作的快遞,那就沒(méi)有問(wèn)題,商家都會(huì)發(fā)買(mǎi)家指定的快遞的[鼓掌][靈光一閃][靈光一閃]
賣(mài)家與合作的快遞公司是簽有合同的,或者包月不限件數(shù),或都單件價(jià)格很優(yōu)惠。
所以一般不接受買(mǎi)家指定快遞,若買(mǎi)家要求更改快遞公司為非賣(mài)家合作快遞,則可能拉高成本。
一個(gè)做了6年淘寶的來(lái)回答一下這個(gè)問(wèn)題吧!
1:也許你沒(méi)有發(fā)過(guò)順豐,給你補(bǔ)習(xí)一下順豐運(yùn)費(fèi)吧,讓你知道什么叫“順豐”!按照我們杭州為中心解釋運(yùn)費(fèi)。發(fā)江蘇(到連云港、淮安那邊15)、浙江本省、上海為12元起步價(jià)。其他外省23元起步價(jià)。到付一樣運(yùn)費(fèi)。
2:質(zhì)量要看是有問(wèn)題的(如衣服破洞,開(kāi)線、污漬……),這種賣(mài)家會(huì)承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)退貨,買(mǎi)家退貨先運(yùn)費(fèi)墊付給快遞,等賣(mài)家收到退貨以后找賣(mài)家退運(yùn)費(fèi),一般支付寶或者微信打款。一點(diǎn)運(yùn)費(fèi)沒(méi)有不退的。
3:如果是你主觀感覺(jué)質(zhì)量不好(沒(méi)有達(dá)到你的想象),東西沒(méi)有問(wèn)題的。直接申請(qǐng)退貨,如果是包郵產(chǎn)品,自己付發(fā)貨運(yùn)費(fèi)就可以。如果是不包郵產(chǎn)品,申請(qǐng)退貨時(shí)減掉運(yùn)費(fèi)。也就是不包郵產(chǎn)品,買(mǎi)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。
不管上面哪個(gè)原因退貨,買(mǎi)家都不應(yīng)該用順豐到付來(lái)退貨。除非是腦子有病或者那種素質(zhì)比狗都低的人故意用順豐到付來(lái)退貨的。賣(mài)家拒收很正常。
如果腦子把水排出來(lái)了,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了也可以補(bǔ)救。要么你找順豐把運(yùn)費(fèi)付掉改成你付運(yùn)費(fèi),要么就跟賣(mài)家商量好等快遞打回來(lái)送到以后再用普通快遞發(fā)一次!
我自己做這個(gè),從來(lái)不愿意買(mǎi)家上門(mén)。不賺錢(qián),一單賺塊八毛的,你還得屁顛的跑出去接他,各種指路,有些人路癡,本身你都忙的焦頭爛額,他還打電話各種走錯(cuò)路,氣的都要吵起來(lái)。有時(shí)候來(lái)了,有些買(mǎi)家沒(méi)時(shí)間觀念,不確定,指不定啥時(shí)候來(lái),你有急事也要等他。有一次一個(gè)自提的,下午一兩點(diǎn)問(wèn)拍下去拿,急用。客服答應(yīng)了。五點(diǎn)多我們下班,他來(lái)了,客服當(dāng)時(shí)急著應(yīng)付別的訂單,也沒(méi)提醒五點(diǎn)多下班,正常你也知道,誰(shuí)五六點(diǎn)還等你?我們是網(wǎng)店,不是實(shí)體店大半夜還開(kāi)門(mén)等你,他不覺(jué)得,他覺(jué)得你既然告訴我可以自提,我?guī)c(diǎn)來(lái)是我的事,拿不到,你當(dāng)時(shí)就別說(shuō)啊,或者你告訴我下班了。罵罵咧咧的各種威脅,我特意道歉解釋?zhuān)苋ラ_(kāi)門(mén)給他拿貨。到你倉(cāng)庫(kù)各種把玩,東看西看,跟逛超市一樣,你又不好意思趕他走……他又覺(jué)得自己是顧客,一切都跟實(shí)體店一樣扒拉拆封…有時(shí)候你還得收拾殘局,所以自提或者上門(mén)對(duì)商家一點(diǎn)好處沒(méi)有,還可能會(huì)因?yàn)槟憬o買(mǎi)家提供點(diǎn)方便,惹麻煩。只有幾個(gè)老客戶,他每次拍好訂單,來(lái)到大路口聯(lián)系我,我走一分鐘送出去。所以,最簡(jiǎn)單便捷的就是,網(wǎng)退!!!!!
以上是律師為大家講解的關(guān)于”賣(mài)家不接受指定快遞“的內(nèi)容,希望可以幫助到各位小伙伴。