投訴賣家不撤銷會(huì)怎樣
投訴賣家不撤銷會(huì)怎樣
賣家同意協(xié)議后或者賣家在協(xié)議到期內(nèi)(72小時(shí))未進(jìn)行任何處理,維權(quán)協(xié)議就達(dá)成,賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿耄ㄖe證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證,舉證完成后,淘寶將在4個(gè)工作日給出處理意見。每筆交易只有一次發(fā)起維權(quán)的機(jī)會(huì),不要隨意撤銷!請務(wù)必注意珍惜!
首先,買家親自取消投訴,淘寶客服會(huì)核實(shí)情況,在48小時(shí)后就能撤銷處罰了。如果舉報(bào)還是在處理中,還未做出處理結(jié)果的時(shí)候,舉報(bào)方可以通過舉報(bào)入口自辦取消舉報(bào);除盜用圖片以及商品侵權(quán)外,都不可以進(jìn)行撤銷。其次。尚在處理期的投訴,可由投訴方登陸我的淘寶-信用管理-我作出的投訴舉報(bào)中,進(jìn)行撤銷操作。對于已處理結(jié)束的,則需由投訴發(fā)注冊郵箱發(fā)信件至客服郵箱,告知具體事宜申請撤銷。最后,假如舉報(bào)在處理中,舉報(bào)有了處理結(jié)果,并且給了被舉報(bào)方處罰地時(shí)候,舉報(bào)方則無法自主取消舉報(bào),需要通過幫助中心地留言入口申請由客服人員來撤銷,另外要。注意事項(xiàng):
1、在商品頁面上點(diǎn)擊“舉報(bào)此商品”的發(fā)起相關(guān)舉報(bào)類型,一旦發(fā)起將無法主動(dòng)撤銷。淘寶會(huì)在3個(gè)工作日核實(shí)處理。如果買、賣雙方協(xié)商解決,買家愿意撤銷對賣家的投訴,可由買家進(jìn)入“投訴管理”中撤銷該投訴或由買家在投訴中說明撤銷投訴。
2、針對于炒作信用度地舉報(bào),假如被舉報(bào)方受到處罰,舉報(bào)方留言申請撤銷處罰是無效地,要要被舉報(bào)方提供與炒作會(huì)員地真實(shí)買賣憑證進(jìn)辦申請,所以請您慎重發(fā)起對其他會(huì)員地舉報(bào)。
如果因?yàn)樽C據(jù)不足投訴店家不成功的話也不會(huì)怎么樣,最多就是這次的投訴被撤銷掉。
自己和店家都不會(huì)受到什么影響。
看情況。如果處于攬件狀態(tài)少于3天的,這個(gè)可以聯(lián)系賣家詢問下情況。或者直接復(fù)制單號(hào)后,到官網(wǎng)查詢看是否有物流。因?yàn)橛袝r(shí)候淘寶和快遞的對接口有問題,會(huì)更新不了物流信息。假如賣家沒有設(shè)置多少天內(nèi)發(fā)貨的話,那么,一般都是默認(rèn)3天內(nèi)必須發(fā)貨。發(fā)貨后3天內(nèi)沒物流的,也一樣可以投訴。假如賣家設(shè)置什么45天內(nèi)發(fā)貨,或者是7天內(nèi)發(fā)貨,時(shí)間不到,是沒辦法投訴的。如果快遞超過3天沒物流的。買家可以申請退款,理由虛假發(fā)貨,并且在退款成功后投訴賣家。投訴處理中賣家可以和買家協(xié)商撤銷,或者主動(dòng)賠付不扣分(賠付金額:該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元,除特殊情形外)
以上是律師為大家講解的關(guān)于”投訴賣家不撤銷會(huì)怎樣“的內(nèi)容,希望可以幫助到各位小伙伴。