合同款逾期不付怎么辦
合同款逾期不付怎么辦
根據(jù)《合同法》第一百六十一條規(guī)定:“買受人應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間支付價(jià)款。對(duì)支付時(shí)間沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,買受人應(yīng)當(dāng)在收到標(biāo)的物或者提取標(biāo)的物單證的同時(shí)支付。 ” 買受人逾期支付價(jià)款的,是買受人違約的情形之一,買受人對(duì)此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。除了違約責(zé)任之外,一些國家的法律還對(duì)逾期支付價(jià)款的利息歸屬作出了規(guī)定。 那么,如果當(dāng)事人雙方有約定違約金的話,根據(jù)《合同法》第114條規(guī)定:“當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。 約定的違約金低于造成的損失的,當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。 當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。 ” 如果當(dāng)事人雙方?jīng)]有約定違約金,只能向人民法院提起民事訴訟,并且根據(jù)《合同法》第113條第一款的規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。”請(qǐng)求違約的一方依法承擔(dān)損害賠償。
逾期貨款、合作款項(xiàng)的追討,本身就是在處于非常不利前提下的行動(dòng)。因此,處理起來需要在很多方面格外注意!別指望有什么“妙招”可以一招制敵!如果真有什么妙招可以一招制敵,那市場(chǎng)上就不會(huì)出現(xiàn)那么多合同違約現(xiàn)象發(fā)生嘍!
老鬼下面分享的,是走法律途徑之前我們可以采取的行動(dòng)策略、技巧、方法以及其中必須要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。謹(jǐn)記:下面老鬼分享的看似不經(jīng)意的小事兒、小的注意事項(xiàng),其實(shí)是非常重要的!
法律途徑以及其他的非常規(guī)手段,老鬼不做探討,那是最后一步的事情了。不便多說!這里只談我們應(yīng)該做的努力!
一、電話不接、微信不回時(shí),別郁悶、別糾結(jié),直接找上門去是當(dāng)務(wù)之急
已經(jīng)出現(xiàn)回款延遲的情況下,既然對(duì)方不接電話、不回復(fù)信息了。那就不要再坐在辦公室里面看想什么妙招了。別再想著編輯什么精妙的短信、微信讓對(duì)方回復(fù)自己了!走出去!直接上門,是最好的選擇!
只要是在同一個(gè)城市或者距離不遠(yuǎn),請(qǐng)不要再糾結(jié)了。
很多人潛意識(shí)里面藏著一個(gè)“受氣包”,陷入無助、迷茫的情緒中,鬼使神差的想著有人告訴自己一種精巧的微信、短信來刺激對(duì)方回復(fù)信息或者接電話。明確的說:這都是白浪費(fèi)時(shí)間!
對(duì)了,那些雙方距離遙遠(yuǎn),原來關(guān)系很淺、沒怎么打過交道情況下,就敢賒賬給對(duì)方的情況,后面老鬼再談。
二、上門見客戶時(shí)需要注意的事項(xiàng),務(wù)必注意的地方!
貨款出現(xiàn)逾期情況,再某種程度上而言,我們屬于“催債者”,在此情況下要想能夠盡快要回款項(xiàng),需要注意的地方很多。請(qǐng)不要認(rèn)為自己是有理的、底氣十足的,從而犯一些低級(jí)錯(cuò)誤!!!
因?yàn)椋热挥馄诹耍虑橐呀?jīng)發(fā)生了!就不是什么講不講道理的問題嘍!能夠較為順利的盡快收回款項(xiàng)才是重點(diǎn)。
1、千萬別讓對(duì)方感覺到你底氣不足、有點(diǎn)求對(duì)方的味道!
太多的銷售人員,在面對(duì)此情況時(shí),往往犯了致命的錯(cuò)誤。
見了客戶之后低聲下氣的。好像自己錯(cuò)了一樣。
或者有點(diǎn)希望找各種理由讓對(duì)方同情自己,從而希望對(duì)方給付掉款項(xiàng)。
這些都是要不得的!!!
客戶欠款額,不是你的錯(cuò)誤,憑什么、為什么要表現(xiàn)的沒底氣、心虛、用一些讓對(duì)方可憐/同情的借口或者理由來付款呢?
這些行為、以及這些行為所形成的對(duì)外形象,對(duì)自己是不利的!
無論你是否愿意承認(rèn):這個(gè)世界,弱者往往被欺負(fù)哦!
2、同時(shí)不要走另一個(gè)極端:表現(xiàn)的像在質(zhì)問對(duì)方、別弄的自己就跟地主老財(cái)來催賬一樣
客戶出現(xiàn)貨款逾期現(xiàn)象,除非對(duì)方就是個(gè)大騙子,根本沒想著給你付款(你自認(rèn)倒霉找別的途徑方法吧!)
正常經(jīng)營的企業(yè)客戶出現(xiàn)貨款延遲,無論他是什么原因?qū)е碌模热谎舆t了一定有他自己的理由。這個(gè)理由是否告訴你或者是否能夠說服你,他都是有他自己的一套邏輯的。
因此,見到客戶后,請(qǐng)不要表現(xiàn)的像在質(zhì)問對(duì)方、表現(xiàn)的像是一個(gè)討債來的地主老財(cái)。
雖然我們絕對(duì)是占理的,但這無助于問題的解決。
3、自信、大度的溝通、詢問才是正道!
見到客戶之后,你能否表現(xiàn)的沉穩(wěn)、自信、大氣,是非常重要的!
有句話叫做:有理不在聲高。你的沉穩(wěn)、從容、大氣,才是讓對(duì)方真正尊重你、重視你的根本。也才能真正給對(duì)方帶來壓力!
永遠(yuǎn)記住:真正有實(shí)力的人,不會(huì)在言語、形象上做出太多夸張的表現(xiàn)。因?yàn)闆]有任何的必要。正如我們常見的影視劇中的高手一樣,不會(huì)咋咋呼呼的。
以上三點(diǎn),是給對(duì)方真正產(chǎn)生壓力的地方!是我們能否在面對(duì)此問題時(shí)個(gè)人在客戶內(nèi)心中能否太高身份、引起客戶的重視與尊重的地方。也是我們收回貨款與否的一個(gè)重要條件!
三、既正面回應(yīng)對(duì)方的所有理由、借口,同時(shí)不在意、不去對(duì)對(duì)方的任何理由、借口做任何正面的回應(yīng)!!
對(duì)方一定會(huì)找出一些理由、借口來說明自己無法回款的。即使最底線,也會(huì)告訴你:現(xiàn)在沒錢。有錢了一定付款。——這也是一種沒有道理的理由,但也算是理由了。
面對(duì)客戶的理由、借口,請(qǐng)記住:我們最多說一句:好的,我知道了,這種情況我也遇到過。
但絕對(duì)不能說:“我理解”!“理解”兩個(gè)字永遠(yuǎn)不能從我們的口中說出!請(qǐng)不要說出任何表示對(duì)對(duì)方認(rèn)同、同情、感同身受的語言、措辭來!
實(shí)在不知道怎么回應(yīng)了,你可以不搭茬!客戶微笑著聽就好了。聽完了之后該說你的就說你的,就是不去正面回應(yīng)客戶的理由、借口。這會(huì)給對(duì)方一種無形的壓力。
四、詢問對(duì)方的回款時(shí)間,是你的重點(diǎn)
謹(jǐn)記:“詢問”!不是“質(zhì)問”!
可以直接說:李總,您看什么時(shí)間能夠把款項(xiàng)安排一下……
這種最簡(jiǎn)單的語言就足夠了。
別說出類似的語言:李總,我不管你那些,我就想知道什么時(shí)候你能把貨款給我安排了!
(這種語言從道理上來說沒什么問題,因?yàn)樽约菏钦祭淼摹5牵∵@沒什么效果!因?yàn)椋核镭i不怕開水燙哦!你越是質(zhì)問,越容易讓對(duì)方反彈。欠債的人往往很牛逼的!)
而你越是平和、大氣、自信的詢問,威力越大!!!
要一個(gè)具體的時(shí)間,是你的重點(diǎn)!
在對(duì)方躲躲閃閃就是不說時(shí)間時(shí),要敢于跟進(jìn)。要敢于說出類似語言:您得給我一個(gè)時(shí)間,否則我回去和公司都不好答復(fù)啊。
(里面針對(duì)具體情況的話術(shù)有很多,有時(shí)間和大家再詳細(xì)的分享吧。)
五、針對(duì)貨款的談判,是一個(gè)可以考慮并使用的手段
銷售過程中,需要談判。當(dāng)出現(xiàn)了貨款預(yù)期時(shí),也可以主動(dòng)引入“談判”。
太多銷售人員的意識(shí)里,沒有主動(dòng)引入談判這個(gè)概念。或許有時(shí)候會(huì)偶爾遇到對(duì)方討價(jià)還價(jià)式的談判而已。
其實(shí),針對(duì)貨款我們可以進(jìn)行拆解式的談判。
例如:如果糾結(jié)到100萬的貨款上死不松口,有可能一分錢都收不回來!此時(shí),我們完全可以采用談判的方式,分段收款。
既然是談判,那對(duì)方也就有了緩沖。反而讓事情變的簡(jiǎn)單了。分成兩次或者三次,客戶從思想上會(huì)有所松動(dòng)。切香腸一樣的分段收回,也是可以選擇的。
六、貨款回收過程中的公共關(guān)系提升,是可以考慮的。
根據(jù)我們與客戶的關(guān)系、客戶的身份地位、客戶在公司里的角色等等,實(shí)施公關(guān)是很有必要的。因?yàn)樨浛钣馄诘脑蚴遣煌模锌赡苁强ㄔ诹四硞€(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)人身上。因此,自己私下的調(diào)研、公關(guān),是一門技術(shù)與學(xué)問。
這一點(diǎn),需要大家注意。
以上六點(diǎn)先供大家參考吧。這是出現(xiàn)了貨款預(yù)期后、在使用法律等等手段之前,應(yīng)該嘗試去做的事情。陷入糾結(jié)、迷茫或者心浮氣躁情緒中,都沒有任何的意義,行動(dòng)起來才行。
說在最后:能否順利收回貨款,是一個(gè)從我們第一次與客戶見面溝通,就應(yīng)該注意的問題、技能!保證貨款回收,是從與客戶接觸初期就一點(diǎn)一滴埋入伏筆、楔子的技術(shù)!
別以為只要談成了合同、合作,對(duì)方就應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)付款!抱著這種心理,往往會(huì)吃虧!因?yàn)椋荒昀铮龅揭淮芜@種貨款問題,就夠你難受的!
老鬼曾經(jīng)講過一個(gè)系列課,是專門研究、分享如何輕松收回貨款的。而這門課程,是從我們初期接觸客戶開始,到溝通過程、談判過程、簽約過程、簽約之后的行動(dòng)等等各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧一一分享的。前期很多事情做的到位了,貨款逾期的幾率將降低到最低,甚至即使出現(xiàn)了逾期,解決起來也會(huì)變的異常簡(jiǎn)單嘍。
以上供參考吧。以后我們繼續(xù)再聊。
【關(guān)注】老鬼不會(huì)錯(cuò)!每天分享銷售、職場(chǎng)、口才、人脈類實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容。和大家共同成長!
越多分享,越多收獲!
世界難題。
目前的做法是一直要。如果到了打官司這種程度,一定要慎重。很多時(shí)候是官司贏了錢還是拿不到。
長久來看,提升自己的服務(wù)、質(zhì)量。一方面在接單時(shí)要選客戶,不能啥都做。另一方面提升自己的利潤點(diǎn)。預(yù)付款收20%,盡量將成本控制在預(yù)付款以內(nèi)。有人說不可能,利潤哪有這么高。這話沒錯(cuò),很多行業(yè)是達(dá)不到這么高利潤,那暫時(shí)還沒什么好辦法,遇到這種情況就只能要唄。如果前期工作做的好一點(diǎn),至少打官司能贏。。。但是現(xiàn)在各行各業(yè)都是這樣,做低端利潤低,做高端量少。各有各的難處。
欠債還錢,天徑地儀。若是老板資金斷鏈,可以理解,但不要無限期。若是有錢,故意拖欠不還,可以去勞動(dòng)局或項(xiàng)目部等一切維權(quán)單位。切莫義氣用事,采用過激行為,造成不必要的違法案件。
大家好:我是yi切隨緣很高興能回答你的問題。
欠你錢,一直拖著,不說不還,但就是不給你,其實(shí)這種情況下欠錢的人大多都是不想還給你了,如果當(dāng)初你借給他錢的時(shí)候沒有立借據(jù),估計(jì)這筆錢你是收不回來了,問你借錢的時(shí)候你是爺,錢到了他的手后,他就是爺,你連孫子都不是。
如果當(dāng)初借錢的時(shí)候立有借據(jù),你可以跟他攤牌,跟他說你急著要用這筆錢,他不還你可以走法律途徑來給自己維權(quán),如果沒有借據(jù)口說無憑,就算你想走法律途徑也很難,因?yàn)榉彩露家v證據(jù),你提供不了足夠的證據(jù)證明他借了你的錢,這種情況法官都很難幫你。
如果是錢不是很多,你就算是買個(gè)教訓(xùn),就當(dāng)他給你人生上了一課吧!自己看開點(diǎn)。畢竟錢財(cái)都是身外物,沒有比你看一個(gè)人重要。
以后如果遇到有人再問你借錢,你可以將自己說得有多困難就說多困難,甚至說得比他還要可憐,如果是他賴著不走,你就直接拿一兩百塊出來給他,說不用還了,這個(gè)不是我借給你的,這個(gè)是我?guī)湍愕模愣伎吹搅宋疫@么困難只能幫你這么一點(diǎn)了。不夠你自己再去想辦法吧!這么才能做到減少自己的損失。
個(gè)人經(jīng)驗(yàn),不喜勿噴。
以上是律師為大家講解的關(guān)于”合同款逾期不付怎么辦“的內(nèi)容,希望可以幫助到各位小伙伴。