.png)
消費者權(quán)益怎么賠償
消費者權(quán)益怎么賠償
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費者權(quán)益，是一定社會經(jīng)濟關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。
消費者，是指為達到個人消費使用目的而購買各種產(chǎn)品與服務(wù)的個人或最終產(chǎn)品的個人使用者。我國《消費者權(quán)益保護法》第二條將“為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)”的行為界定為消費者的消費行為。
每日講法為您解答，每日講法是一名執(zhí)業(yè)經(jīng)驗豐富的律師，很高興與你一起討論這個問題。消費者權(quán)益三倍賠償怎么執(zhí)行？
題主這個問題涉及到《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中欺詐賠償?shù)膯栴}。為了更好的保護消費者的合法權(quán)益，懲罰失信以及不良的商家，鼓勵消費者積極維護自己的合法權(quán)益，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了欺詐三倍賠償?shù)闹贫取?/p>
消費者受到欺詐，請求三倍賠償?shù)暮x
經(jīng)營者如果在提供商品或者服務(wù)過程中，有欺詐的行為，消費者有權(quán)要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~，一般為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用三倍；對于增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元計算。
舉個例子：消費者小劉在網(wǎng)上某旗艦店，看中了一臺游戲機，并以2000元的價格購買。小劉在拿到游戲機后發(fā)現(xiàn)，該游戲機與所購買的標(biāo)志型號不一致，手中的游戲機是山寨品。此種情形下，可以認(rèn)定網(wǎng)店欺詐，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，小劉可以要求網(wǎng)店退還購買游戲機的費用同時賠償損失，共計6000元。
什么是消費欺詐？
消費欺詐是指，消費者在購買商品或者接受服務(wù)的過程中，商家故意告知消費者虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘導(dǎo)消費者作出錯誤的意思表示。通常消費欺詐的認(rèn)定需要有如下幾個構(gòu)成要件：
- 商家主觀上具有欺詐的故意，簡單的說就是商家明明知道自己告訴消費者的情況是虛假的，并且會使消費者陷入認(rèn)識錯誤，而希望或者放任這種結(jié)果的主觀故意。或者商家有義務(wù)告知消費者真實情況，但故意隱瞞消費者，使消費者陷入認(rèn)識錯誤，同時希望或者放任這種結(jié)果的主觀故意。
- 商家實施了欺詐行為，通常表現(xiàn)為故意告知消費者虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，竟然誘導(dǎo)消費者做出錯誤的意思表示，違反了商家應(yīng)當(dāng)向消費者如實告知商品真實信息的法定義務(wù)。
- 消費者因為商家的主觀欺詐而陷入了認(rèn)識錯誤，并做出了不當(dāng)?shù)囊馑急硎尽?/li>
常見的欺詐情形有哪些？
- 在銷售的商品中摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格的商品冒充合格的商品；
- 銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；
- 提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度的；
- 騙取消費者價款或者費用，而不提供或者不按約定提供商品或者服務(wù)的；
- 不以真實名稱和標(biāo)記提供商品或服務(wù)的；
- 以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式，銷售商品或者服務(wù)的；
- 做虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示；
- 其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者。
消費者遇到消費欺詐如何維權(quán)？
- 消費者可以主動與商家進行協(xié)商和解，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上進行協(xié)商；
- 消費者可以請求消費者協(xié)會介入調(diào)解，直接撥打消費者協(xié)會電話，消費者協(xié)會調(diào)解結(jié)果由雙方自愿接受和執(zhí)行；
- 消費者可以向市場監(jiān)督主管部門投訴，根據(jù)相關(guān)情況，可以向工商行政主管部門、物價部門、質(zhì)量監(jiān)督等部門提出投訴；
- 消費者可以提起商事仲裁，商事仲裁的提起條件一般以雙方書面訂立的仲裁協(xié)議或條款為準(zhǔn)；
- 消費者可以向人民法院提起訴訟。
以上內(nèi)容為每日講法個人觀點、僅供參考。純粹手打、實屬不易，喜歡點個關(guān)注唄。如果還有什么不明白的地方，歡迎評論區(qū)留言，交流討論。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，此時賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍賠償。
“防爆玻璃本來就是有這樣的”；燃?xì)庠畈Ａ姘迨乔Х种淖员剩詫Σ黄鹉阒荒茏哉J(rèn)倒霉了??
這就是反映情況20天后最終的回復(fù)!!
態(tài)度冷漠，對使用者不管不顧。
遇到這種情況，我就投訴到有關(guān)部門
一、消費者侵權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn)
1、《消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
2、“十倍賠償”是針對食品的規(guī)定。《中華人民共和國食品安全法》第96條規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”有毒有害食品直接危害消費者的健康，所以對經(jīng)營者的懲罰力度更大
1．關(guān)于違約賠償損失的規(guī)定。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得利益。但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
2．關(guān)于違約和違約金的規(guī)定。《合同法》第114條規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以適當(dāng)?shù)臏p少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。”
3．肯定了《消費者權(quán)益保護法》第49條關(guān)于雙倍賠償?shù)那謾?quán)賠償制度。
4．明確了一個合同既有違約金，又有定金時如何適用的問題。現(xiàn)行合同法將違約金和定金的賠付制度作為一個選擇性的制度，當(dāng)事人可以任意選擇用支付違約金的方式賠償損失，或者用雙倍返還定金的方法賠償損失。
5．當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。
以上是律師為大家講解的關(guān)于”消費者權(quán)益怎么賠償“的內(nèi)容，希望可以幫助到各位小伙伴。
