天貓沒(méi)按時(shí)發(fā)貨賠付30%

可以申請(qǐng)賠付，商城的話(huà)應(yīng)該可以得到貨款30%左右的賠付吧，普通店鋪是10%。

之前在京東開(kāi)過(guò)店，來(lái)回答下這個(gè)問(wèn)題吧。

京東自營(yíng)店和部分第三方店確實(shí)有這樣一條規(guī)則“買(mǎi)家下單后，超過(guò)24小時(shí)不發(fā)貨可以申請(qǐng)退款且賠付30％”，大多數(shù)第三方店是保證72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。出于保護(hù)買(mǎi)家權(quán)益的考慮，如果買(mǎi)家下單后，商家在超過(guò)24小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，買(mǎi)家就可以申請(qǐng)退款并且還能拿到一筆最高不超過(guò)500元，最低不少于5元的補(bǔ)償。

很多商家可能會(huì)問(wèn)了，那如果出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意下單，導(dǎo)致下單量超出了庫(kù)存量，店主24小時(shí)之內(nèi)無(wú)法補(bǔ)充這么多庫(kù)存，那豈不是坐等被坑嗎？

實(shí)際上京東既然敢推行這條規(guī)則，也就想到了這種惡意購(gòu)買(mǎi)的情況，所以店主在京東平臺(tái)設(shè)置產(chǎn)品數(shù)量的時(shí)候可以自行根據(jù)自己的庫(kù)存數(shù)量來(lái)設(shè)定。比如我之前的店里一個(gè)月大概也就能賣(mài)出300多個(gè)工藝品，倉(cāng)庫(kù)里最多能裝800個(gè)，我通常都是把產(chǎn)品數(shù)量設(shè)成700左右，留下100個(gè)的余額預(yù)防突發(fā)事件。

所以這條規(guī)則的設(shè)定其實(shí)是為了管制那些虛報(bào)庫(kù)存的商家，而不是針對(duì)有規(guī)劃、憑本事做買(mǎi)賣(mài)的正規(guī)商家，對(duì)自己商品質(zhì)量和售后服務(wù)有信心的小伙伴完全不用擔(dān)心會(huì)被這條規(guī)定給坑了好吧……

站在買(mǎi)家角度來(lái)說(shuō)，那種拖著七八天不發(fā)貨的“可恨”的賣(mài)家再也不敢這么做了，大快人心……以前在某寶買(mǎi)東西的時(shí)候經(jīng)常能遇到這種店主，好像是他掏錢(qián)給我買(mǎi)東西一樣，服氣~

延遲發(fā)貨的，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過(guò)五百元）作為違約金。

天貓規(guī)定：除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及tmall.com(天貓)特殊類(lèi)目的商品外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過(guò)五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

買(mǎi)家在天貓賣(mài)家72小時(shí)不發(fā)貨后，申請(qǐng)退款，投訴賣(mài)家，違背發(fā)貨承諾后成立，即可得到30%的違約金賠付。

一般來(lái)說(shuō)是可以的。

天貓商家承諾：您付款之后，如果商家延遲發(fā)貨，可以獲得商品價(jià)格30%（不大于500元）的賠付金。這是天貓商家對(duì)消費(fèi)者的承諾。

要拿到賠償金有兩種方法：第一，直接向賣(mài)家說(shuō)明這個(gè)情況，讓賣(mài)家支付一定賠償金，不過(guò)賣(mài)家可能會(huì)再三的推脫，說(shuō)是快遞的原因或是其他說(shuō)明原因，不怎么情愿支付賠償金。如果賣(mài)家不愿意的話(huà)，你可以給他個(gè)差評(píng)，信譽(yù)度對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)十分重要，這時(shí)可能會(huì)給您支付一定的賠償金吧！第二，直接向天貓投訴，不過(guò)你要拿出相關(guān)資料證明賣(mài)家的確是延遲發(fā)貨了。

個(gè)人認(rèn)為，以上兩種方法成功率都會(huì)比較高，只是有沒(méi)有必要這么做的問(wèn)題，因?yàn)楫?dāng)天的貨如果多的話(huà)，賣(mài)家發(fā)貨忙不過(guò)來(lái)，的確有可能出現(xiàn)這種情況，也希望你可以理解賣(mài)家的行為！當(dāng)然，也不是說(shuō)就要縱容這種行為，這個(gè)就要看你是怎么做的了！

　商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過(guò)500元）對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

　　買(mǎi)家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨（除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸?lèi)目等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買(mǎi)家可在交易生成后在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

聚劃算72小時(shí)，日常48小時(shí)，如果賣(mài)家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，可以投訴延遲發(fā)貨，將會(huì)賠付訂單金額30%以積分形式到您的賬號(hào)，現(xiàn)在積分不能抵扣現(xiàn)金了，建議您這邊與商家協(xié)商，多給您一些優(yōu)惠，這樣對(duì)雙方都是比較好的

天貓超過(guò)72小時(shí)未發(fā)貨你要先聯(lián)系該店客服，用證據(jù)證明實(shí)際發(fā)貨超過(guò)72小時(shí)的情況，并提出索賠，問(wèn)對(duì)方是直接賠償還是通過(guò)天貓積分賠償（積分賠償會(huì)扣除店鋪保證金并扣分，一般賣(mài)家都愿意自己私下賠償）。 如果對(duì)方不接受你要求賠償?shù)恼?qǐng)求，你就計(jì)算一下商品30%的價(jià)格是多少，填在申請(qǐng)退款的金額里。 賣(mài)家同意退款后你會(huì)收到退款金額加退款金額30%的積分，賣(mài)家拒絕退款的話(huà)你再申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿耄@種情況天貓客服會(huì)電話(huà)聯(lián)系你處理，一般都是買(mǎi)家得勝。

以上是律師為大家講解的關(guān)于”天貓沒(méi)按時(shí)發(fā)貨賠付30%“的內(nèi)容，希望可以幫助到各位小伙伴。