培訓機構(gòu)如何處理退費

回答這個問題，我覺得90%的話基本上算是合理，有的培訓班他是限制人數(shù)的，如果你報了名那么他們就可能會因為你而少收取一個學生，這樣的損失可大可小，但是有一點可以確定的是損失是百分之百的有了，所以說即使退群你90%的費用我覺得還是可以理解的。

基于這一點，我希望你在以后報曲類似學校或培訓活動的時候，一定要有一個充分的心理準備，避免再次出現(xiàn)這樣的情況，雖然說錢多錢少對于每個人影響是不同的，但是畢竟是一件鬧心的事在這兒給你提一個建議，就是有些活動他可能有些試用或者說是學，你完全可以參與這樣的試學活動，過了一段時間再決定是否報取這樣的培訓班，能最大程度上解決掉這樣的問題。

希望您拿到90%的退費之后保持一個好的心情，不要糾結(jié)于這個問題，畢竟時間長了影響自己的心情還有一句話好好學。自己用心學，比上培訓班可能要強一些。

小杜回答：總的還是分口頭和書面

該機構(gòu)違法了你們最初訂立的口頭協(xié)議，有以下幾種方法可以解決：

1，與該機構(gòu)協(xié)商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗

2，達不成協(xié)議的，你可以向法院提起訴訟，表明該機構(gòu)違約給你帶了的損失，請求法院判決該機構(gòu)退還你的定金，并且可以要求其賠償一些違約金。

3，機構(gòu)退款但是扣錢的行為并不合理，即便是你沒有了單據(jù)，但是該機構(gòu)肯定也有你交款的證明，并不能因為你丟失單據(jù)而扣錢

消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴，也可向責任者所在地的消費者協(xié)會投訴。

消費者協(xié)會在接到投訴后，將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)；或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)法規(guī)進行處理解決。對一些重要的投訴，消費者協(xié)會還將會派人進行調(diào)查、解決，了解有關(guān)政策和法規(guī)，向消費者作一定的解釋工作。

消費者的投訴都要以文字材料為準，包括所購商品的名稱、規(guī)格、牌號、數(shù)量、價格、購買時間、購買地點或經(jīng)銷單位、生產(chǎn)單位的地址和名稱，或注明是無生產(chǎn)單位和地址的商品及各有關(guān)票據(jù)的復(fù)印件；同時，把投訴人的姓名、詳細地址和郵政編碼以及同經(jīng)銷單位或生產(chǎn)單位交涉的經(jīng)過等內(nèi)容寫清楚。在沒有經(jīng)過消費者協(xié)會同意時，不要郵寄票證、原始單據(jù)及實物，以防遺失。

首先:你得去校區(qū)協(xié)商，最好能直接見到領(lǐng)導

其次:需要填寫退費申請，你這種屬于正常合理要求退費，校區(qū)是必須要給你辦理的

最后:如果校區(qū)不給辦理，你可以找市場監(jiān)察部門或者媒體通過法律手段來保護自己的合法權(quán)益

老穆認為，只要家長對所學課程不滿意，隨時隨地都可以提出退費申請，培訓機構(gòu)也應(yīng)該按照退費流程，予以辦理！

可在實際操作中，有不少培訓機構(gòu)是不愿意退費的，即便退，也是一拖再多，為什么呢？

說句實話，最重要原因是資金鏈！

作為一個培訓機構(gòu)，要想正常運營，必須要有一定的資金鏈，倘若沒有，很有可能面臨倒閉的境地！

猶記得，2003年，非典時期，俞敏洪的新東方差點倒閉……

“幸虧我的人緣比較好，用一天時間向周圍人借了2000萬元人民幣，沒有欠學生一分錢。”

試想一下，倘若他沒有及時借來錢，很有可能就倒閉了！

老穆前幾天看到一則新聞，學而思已經(jīng)對所有線下課程停課。

同時也推出了線上課程，老師、上課時間和課程內(nèi)容保持不變。

如果家長想退，可以通過校方的APP辦理退費。

老穆要為學而思的行為點贊！家長要退，就及時退，絕不拖著！

如果題主想退，可培訓機構(gòu)卻不退，不妨這樣做:

【1】直接投訴到當?shù)亟逃鞴懿块T，讓他們?nèi)ソ鉀Q這個問題。

【2】你也要準備好如下內(nèi)容:

A、為什么要退費？哪里不滿意？

B、上了哪些內(nèi)容？還有多少節(jié)課沒上？

C、應(yīng)該退多少錢？

【結(jié)束語】

作為家長，爭取自己的權(quán)益，是應(yīng)該的，不要害怕！加油哦！

以上是律師為大家講解的關(guān)于”培訓機構(gòu)如何處理退費“的內(nèi)容，希望可以幫助到各位小伙伴。